삼성닷컴 갤럭시 간편보상 신청방법｜대상 모델·보상금액·택배 발송 정리

사용하지 않는 갤럭시 스마트폰이나 태블릿이 있다면 삼성닷컴 갤럭시 간편보상을 확인해볼 수 있습니다. 갤럭시 간편보상은 중고 갤럭시 제품의 예상 보상금액을 확인한 뒤, 배송 키트로 제품을 보내고 검수 후 계좌로 보상금을 받는 방식입니다.

특히 기존 중고거래처럼 직접 구매자를 찾거나 가격을 흥정할 필요가 없다는 점에서 편리합니다. 다만 제품 상태, 모델명, 용량, IMEI 조회 결과에 따라 보상 가능 여부와 최종 보상금액이 달라질 수 있으므로 신청 전 확인할 점이 있습니다.

이번 글에서는 삼성닷컴 갤럭시 간편보상 신청방법, 대상 모델, IMEI 확인 방법, 배송 절차, 보상금 입금 시기, 주의사항을 쉽게 정리해보겠습니다.

갤럭시 간편보상이란?

갤럭시 간편보상은 사용 중이거나 보관 중인 갤럭시 제품의 보상금액을 확인하고, 제품을 택배로 보내 보상금을 받을 수 있는 프로그램입니다.

삼성전자는 2025년 1월 14일부터 삼성닷컴에서 갤럭시 간편보상 프로그램을 운영한다고 발표했습니다. 이 프로그램은 신제품을 꼭 구매하지 않아도 연중 언제든지 중고 갤럭시 스마트폰을 삼성닷컴에서 판매할 수 있는 방식으로 소개됐습니다.

쉽게 말하면 아래와 같습니다.

새 휴대폰을 사지 않아도, 가지고 있는 갤럭시 제품의 예상 보상금액을 확인하고 판매할 수 있는 서비스입니다.

다만 실제 간편보상 서비스의 운영, 검수, 고객지원은 삼성전자가 직접 계약 당사자로 진행하는 것이 아니라 라이크와이즈코리아라는 독립된 제3자가 제공한다고 삼성닷컴과 라이크와이즈 안내 페이지에 표시되어 있습니다.

참고로 내 폰의 교체시기가 궁금하실 때 있지 않으셨나요? 아이폰 갤럭시 내 폰 교체시기를 궁금하시면 아래 글도 확인하세요.

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갤럭시 간편보상 대상 모델

갤럭시 간편보상 대상 모델은 신청 시점에 따라 달라질 수 있으므로, 가장 정확한 방법은 삼성닷컴 갤럭시 간편보상 페이지에서 모델명 또는 IMEI 번호로 직접 조회하는 것입니다.

현재 삼성닷컴 갤럭시 간편보상 안내 페이지에는 대표 대상 모델로 아래 제품들이 표시되어 있습니다.

• 갤럭시 S21, S22, S23, S24 시리즈
• 갤럭시 Z 플립3, 플립4, 플립5, 플립6
• 갤럭시 Z 폴드3, 폴드4, 폴드5, 폴드6
• 갤럭시 탭 S9, S8, S7, S6 시리즈
• 갤럭시 탭 FE / Lite 모델 포함

라이크와이즈 FAQ에서는 국내 출시된 갤럭시 스마트폰, 태블릿, 워치의 경우 홈페이지에서 모델명 또는 IMEI 조회를 통해 간편보상 대상 여부를 확인할 수 있다고 안내하고 있습니다.

따라서 내 제품이 대상인지 헷갈린다면 목록만 보고 판단하지 말고, 신청 페이지에서 직접 조회하는 것이 가장 안전합니다.

갤럭시 간편보상 신청방법

갤럭시 간편보상 신청은 크게 세 단계로 볼 수 있습니다.

첫 번째는 내 제품 확인하기입니다.
삼성닷컴 갤럭시 간편보상 페이지에서 중고 갤럭시 제품의 모델명이나 IMEI 번호를 입력하면 예상 보상금액을 확인할 수 있습니다. 삼성닷컴 안내 페이지에서도 모델명 또는 IMEI 번호로 예상 보상금액을 확인할 수 있다고 설명하고 있습니다.

두 번째는 배송 키트로 제품 보내기입니다.
간편보상을 신청하면 배송 키트를 받아 제품을 포장한 뒤 보내는 방식입니다. 삼성닷컴 안내에 따르면 보내주는 배송 키트에 제품을 포장해 보내면 됩니다.

세 번째는 검수 후 보상금 받기입니다.
제품이 검수센터에 도착하면 상태 확인 후 최종 보상가가 결정됩니다. 예상 보상가와 최종 보상가가 같으면 검수 완료 후 계좌로 보상금이 지급됩니다.

정리하면 아래 순서입니다.

1. 삼성닷컴 갤럭시 간편보상 페이지 접속
2. 모델명 또는 IMEI 번호 입력
3. 예상 보상금액 확인
4. 신청자 정보와 계좌 정보 입력
5. 배송 키트 수령
6. 제품 초기화 후 포장
7. 택배 발송
8. 검수 후 최종 보상가 확인
9. 계좌로 보상금 입금

IMEI 번호 확인 방법

갤럭시 간편보상 신청 시 IMEI 번호가 필요할 수 있습니다.
IMEI는 휴대폰을 식별하는 고유 번호라고 보면 됩니다.

IMEI 확인 방법은 2가지로 간단히 확인할 수 있습니다.

저는 개인적으로 가장 쉽고 빠른 첫번째 방법을 선호합니다.
외우기도 쉽고요. 게다가 아이폰도 가능해요.

첫 번째 방법은 전화 앱에서 확인하는 것입니다.

전화 키패드에서 *#06# 입력

두 번째 방법은 설정 메뉴에서 확인하는 것입니다.

설정 → 휴대전화 정보 → IMEI 확인

라이크와이즈 신청 페이지에서도 IMEI가 2개인 경우 IMEI1을 입력하라고 안내하고 있으며, 전화 키패드에서 *#06#을 입력하거나 설정의 휴대전화 정보 메뉴에서 확인할 수 있다고 설명하고 있습니다.

태블릿의 경우 통신향 모델은 IMEI 확인이 필요할 수 있고, Wi-Fi 모델은 일련번호 확인이 필요할 수 있습니다. 일련번호는 보통 설정 메뉴의 휴대전화 정보 또는 규제 정보 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

신청 전 꼭 해야 할 일

갤럭시 간편보상을 신청하기 전에 가장 중요한 것은 개인정보 삭제와 초기화입니다.

휴대폰에는 사진, 연락처, 카카오톡, 금융 앱, 인증서, 삼성계정, 구글계정 등 민감한 정보가 많이 들어 있습니다. 제품을 보내기 전에는 반드시 백업을 먼저 하고, 필요한 데이터를 옮긴 뒤 초기화를 진행해야 합니다.

라이크와이즈 FAQ에서는 배송 전 반드시 초기화를 해야 하며, 초기화는 설정 메뉴에서 진행할 수 있다고 안내합니다.

권장 순서는 아래와 같습니다.

1. 사진, 연락처, 파일 백업
2. 카카오톡 대화 백업
3. 삼성계정과 구글계정 로그아웃 확인
4. 금융 앱, 인증서, 간편결제 정보 삭제 확인
5. 유심과 SD카드 제거
6. 전체 초기화 진행
7. 전원이 켜지는지 마지막 확인

특히 유심카드와 SD카드는 제품 본체와 함께 보내지 않는 것이 좋습니다. 라이크와이즈 FAQ에서도 배송 시에는 제품 본체만 보내면 된다고 안내하고 있습니다.

파손된 갤럭시도 보상받을 수 있을까?

생활 스크래치나 일부 외관 손상이 있어도 보상이 가능할 수 있습니다. 삼성닷컴 갤럭시 간편보상 안내 페이지에서도 생활 스크래치뿐 아니라 외관, 카메라, 디스플레이에 파손이 있어도 작동에 이상이 없다면 보상받을 수 있다고 설명하고 있습니다.

다만 모든 파손 제품이 보상되는 것은 아닙니다.

카메라나 액정 등에 중대한 손상이 있거나, 정상 작동이 어렵거나, 분실·도난 등록된 IMEI라면 간편보상이 어려울 수 있습니다. 라이크와이즈 안내에서는 분실 또는 도난 상태의 제품은 간편보상을 진행할 수 없다고 설명하고 있습니다.

즉, 파손 제품도 무조건 포기할 필요는 없지만, 최종 보상 여부는 신청 페이지 조회와 검수 결과를 기준으로 판단해야 합니다.

예상 보상가와 최종 보상가가 다를 수 있습니다

갤럭시 간편보상을 신청할 때 처음 확인하는 금액은 예상 보상가입니다. 실제 제품이 검수센터에 도착하면 외관, 디스플레이, 카메라, 작동 상태 등을 확인한 뒤 최종 보상가가 결정됩니다.

삼성전자 뉴스룸에 따르면 회수된 제품은 상태에 따라 엑설런트, 굿, 리사이클 등 3개 등급으로 판정되고, 이후 등급에 맞는 보상금액이 지급됩니다.

라이크와이즈 FAQ에서는 예상 보상가와 검수 보상가가 다를 경우 고객에게 승인을 요청하고, 7일 이내 승인하지 않으면 신청이 자동 취소되며 제품이 반송된다고 안내하고 있습니다.

따라서 처음 조회한 금액이 그대로 입금된다고 단정하면 안 됩니다.
제품 상태에 따라 금액이 올라가거나 내려가기보다는, 보통 검수 결과에 따라 최종 금액이 확정된다고 이해하면 됩니다.

보상금은 언제 입금될까?

보상금 입금 시기는 제품 상태와 검수 결과에 따라 달라질 수 있습니다.

라이크와이즈 FAQ에 따르면 제품이 검수센터에 도착하면 검수가 진행되고, 검수 후 영업일 2일 이내에 신청 시 입력한 계좌로 최종 보상가가 지급됩니다. 또한 예상 보상가와 검수 보상가가 일치하면 검수 완료 후 영업일 3일 안에 보상가가 지급된다고 안내되어 있습니다.

다만 예상 보상가와 최종 보상가가 다르면 승인 절차가 필요할 수 있습니다. 이 경우 승인 여부를 확인해야 하므로 입금까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

쉽게 정리하면 이렇습니다.

• 예상가와 최종가가 같음: 검수 후 비교적 빠르게 입금
• 예상가와 최종가가 다름: 변경가 승인 후 입금
• 7일 이내 승인하지 않음: 신청 자동 취소 및 제품 반송 가능

배송은 어떻게 하나요?

간편보상 신청 후에는 배송 키트를 받아 제품을 포장해 보내는 방식입니다. 라이크와이즈 FAQ에 따르면 배송 키트는 신청 다음 날 발송되며, 보통 발송일로부터 1~3일 정도 소요된다고 안내되어 있습니다.

제품 발송은 배송 키트에 동봉된 매뉴얼을 따라 진행하면 됩니다. 라이크와이즈 안내에서는 가까운 CU 편의점 또는 일양택배를 통해 제품을 보낼 수 있다고 설명하고 있습니다.

배송비와 반품 비용은 라이크와이즈가 부담한다고 안내되어 있으므로, 별도 배송비가 발생하는지 걱정하기보다는 배송 매뉴얼을 정확히 따라 보내는 것이 중요합니다.

갤럭시 간편보상 고객센터

갤럭시 간편보상 관련 문의는 삼성전자 고객센터보다 라이크와이즈 고객지원팀으로 문의하는 것이 더 정확할 수 있습니다. 실제 간편보상 서비스 운영과 검수는 라이크와이즈가 담당하기 때문입니다.

라이크와이즈 FAQ에 안내된 고객지원 연락처는 아래와 같습니다.

• 카카오톡 채널: 라이크와이즈 코리아
• 콜센터: 1599-5161
• 이메일: [email protected]
• 운영시간: 평일 09:00~18:00
• 점심시간, 주말, 공휴일 휴무

보상가가 입금되지 않았거나, 계좌 변경이 필요하거나, 예상 보상가와 최종 보상가가 달라 문의가 필요한 경우 라이크와이즈 고객지원팀으로 확인하는 것이 좋습니다.

갤럭시 간편보상과 바꿔보상 차이

많이 헷갈리는 부분이 갤럭시 간편보상과 갤럭시 바꿔보상입니다.

갤럭시 간편보상은 새 제품을 구매하지 않아도 사용하던 갤럭시 제품을 판매하고 보상금을 받을 수 있는 방식입니다. 삼성전자 뉴스룸에서도 신제품 구매 없이 연중 언제든지 갤럭시 스마트폰을 삼성닷컴에서 판매할 수 있는 프로그램이라고 설명했습니다.

반면 갤럭시 바꿔보상은 보통 삼성닷컴이나 갤럭시 캠퍼스에서 행사 대상 제품을 구매하면서 기존 제품을 반납하고 추가 보상 혜택을 받는 프로모션 성격이 강합니다. 삼성닷컴 바꿔보상 페이지에서도 행사 대상 모델 구매 시 바꿔보상을 신청하고, 제품 수령 후 일정 기간 내 기존 제품을 반납하는 방식으로 안내하고 있습니다.

쉽게 말하면 아래처럼 구분하면 됩니다.

구분	갤럭시 간편보상	갤럭시 바꿔보상
새 제품 구매 필요 여부	없어도 가능	행사 제품 구매와 연결되는 경우가 많음
목적	중고 갤럭시 제품 판매	새 제품 구매 시 기존 제품 반납
신청 위치	삼성닷컴 간편보상 페이지	삼성닷컴 구매 과정 또는 행사 페이지
보상 방식	검수 후 계좌 입금	보상금 또는 추가 보상 혜택

신청 전 체크리스트

갤럭시 간편보상을 신청하기 전에는 아래 항목을 확인해보세요.

첫째, 내 제품이 대상 모델인지 조회해야 합니다.
둘째, IMEI 번호나 모델명을 정확히 입력해야 합니다.
셋째, 예상 보상가는 최종 보상가와 다를 수 있습니다.
넷째, 제품을 보내기 전 반드시 백업과 초기화를 해야 합니다.
다섯째, 유심카드와 SD카드는 제거해야 합니다.
여섯째, 최종 보상가가 달라질 경우 승인 요청을 놓치지 않아야 합니다.
일곱째, 문의가 필요하면 라이크와이즈 고객지원팀으로 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문

정리

삼성닷컴 갤럭시 간편보상은 사용하지 않는 갤럭시 스마트폰이나 태블릿의 예상 보상금액을 확인하고, 배송 키트로 제품을 보내 검수 후 계좌로 보상금을 받을 수 있는 프로그램입니다.

신제품을 꼭 구매하지 않아도 신청할 수 있다는 점이 장점이지만, 예상 보상가와 최종 보상가는 다를 수 있습니다. 또한 제품을 보내기 전에는 반드시 백업, 초기화, 유심 제거, 계정 로그아웃을 확인해야 합니다.

내 갤럭시 제품이 간편보상 대상인지 궁금하다면 삼성닷컴 갤럭시 간편보상 페이지에서 모델명 또는 IMEI 번호로 먼저 조회해보는 것이 가장 정확합니다.